Pronto Casino: onze beoordeling

18+ | Speel verantwoord | Gokverslaving zelftest | Hulp bij verslaving

Pay N Play: oftewel betaal en speel, bij Pronto Casino maken ze het de speler vooral niet te moeilijk. Oftewel geen ingewikkelde verificatie procedures en meteen aan de slag. Dat klonk ons wel goed in de oren, maar wat we natuurlijk ook graag wilden weten was hoe het gesteld was met het aanbod van roulettespellen. En we moeten zeggen: het live casino is wel heel erg spectaculair. We lichten je graag toe waarom. 

Spelaanbod

Pronto Casino gaat pas sinds 2018 mee, maar ze hebben al wel een heel behoorlijk spelaanbod in huis. In dit online casino kun je dan ook genieten van mooie spellen van een uitstekende kwaliteit. Daarbij kun je rekenen op een mooie mix van videoslots, tafelspellen en livespellen. Kijken we naar die laatste twee categorieën, dan zien we verschillende roulettespellen die de aandacht verdienen. Ten eerste zijn er de standaard titels van spelmakers als NetEnt en Yggdrasil en ten tweede hebben ze een hele aantrekkelijke verzameling van live roulettespellen. Wie verantwoordelijk is voor het grootste deel van deze live roulettespellen? Evolution Gaming. Veel meer kun je als liefhebber niet wensen. 

• Roulette: je hebt de beschikking uit een tiental roulettespellen zoals Europees roulette, Golden Chip roulette en Amerikaans roulette.
• Live roulette: wat dacht je van 13 live roulettespellen? Het kan slechter, als je het aan ons vraagt. 

Gratis spelen

Wil je één van deze spellen eerst gratis uitproberen dan kan dat bij de standaard tafelspellen. Die zijn ontwikkeld door verschillende spelmakers waardoor er voor elke liefhebber wel een bijpassend gratis roulettespel te vinden is.  

Live Casino 

Het live casino van Pronto Casino maakt voor het grootste deel gebruik van het platform van de gerenommeerde spelmaker Evolution Gaming. Daarmee hebben ze meteen de marktleider te pakken op het gebied van livespellen en dat uit zich weer in kwalitatief hoogwaardige spellen. Daarnaast zien we ook een spel van NetEnt en dat is ook prima. Wij zien het aanbod van live roulettespellen als één van de meest sterke punten van dit casino. Daar zullen veel van onze lezers ongetwijfeld blij mee zijn, want een online casino kan nog zo geweldig zijn; als het rouletteaanbod tegenvalt, is het toch minder interessant voor ons.  

Mobile Casino

Mobiel roulette spelen gaat net zo makkelijk als op de computer en dat is vooral een uitkomst als je de desktop niet kan of wilt gebruiken. Het voordeel bij Pronto Casino is dat het spel zich naadloos aanpast aan het apparaat en dat je niets hoeft te downloaden. 

Ontwikkelaars

Kijken we naar de ontwikkelaars, dan komen we de volgende spelmakers tegen: Evolution Gaming, Yggdrasil, Play ‘n Go, NetEnt, Relax Gaming. Vooral Evolution Gaming en NetEnt vullen een vooraanstaande rol in bij dit casino. 

Gebruiksgemak van de site

De site zelf is lekker vlot en dat gold eigenlijk ook toen we het op onze mobiele telefoon openden. Datzelfde zul je merken als je één van de livespellen opent. Dan wordt er wel van je verwacht dat je, zoals gebruikelijk is, een storting doet om roulette voor geld te spelen. Het voordeel is echter dat je daarvoor niet geverifieerd hoeft te worden en vrijwel meteen aan de slag kunt. De spellen laden ook snel, de navigatiestructuur is zo helder als het maar kan, en je hebt altijd een chatvenster tot je beschikking om contact te leggen met de helpdesk. Alle juridische info vind je verder aan de onderkant van de website. Zo ben je meteen op de hoogte van de voorwaarden die het casino stelt.   

Aanmelden

Het aanmelden lijkt aan de voorkant niet te hoeven, maar dat is niet helemaal juist. Er wordt bij het storten van geld namelijk gebruik gemaakt van het Pay N Play-concept, een combinatie van drie van Trustly’s producten. Nadat je als speler een storting uitvoert, verstuurt Trustly de rest van de benodigde informatie naar het account van de bankeigenaar. Dat wordt vervolgens automatisch doorgekoppeld naar het online casino dat je spelersaccount achter de schermen registreert. Er wordt dus officieel wel een account gecreëerd, maar dit gebeurt dus zonder interactie van de speler. Pas bij transacties vanaf 2000 euro wordt er om aanvullende documenten gevraagd; soms volstaat je id, andere keren wordt er ook gevraagd om een recente energierekening en een kopie van je bankpas. 

Klantenservice/helpdesk

Als je de klantenservice nodig hebt dan kun je op verschillende manieren contact met ze opnemen van 9 uur ‘s ochtends tot middernacht, Nederlandse tijd. Contact opnemen kan via live chat en per e-mail en in het Engels, Fins en Zweeds. Toen we contact opnamen met de live chat werden we gevraagd om onze geboortedatum, telefoonnummer en emailadres op te geven. Daarna werden we uitstekend verder geholpen. Er is geen telefonische support. 

• Livechat beschikbaarheid: elke dag van 09:00 tot 24:00 uur.
• E-mail beschikbaar: elke dag van 09:00 tot 24:00 uur.

Storten en uitbetalen

Storten kan al vanaf 5 euro en dan kun je ook meteen aan de slag. Je hoeft namelijk geen verificatieproces te ondergaan en dankzij betaalmethode Trustly wordt het je wel heel erg gemakkelijk gemaakt. Pas vanaf financiële transacties vanaf 2000 euro wordt er van je verwacht dat je een verificatieproces ondergaat. Stortingen vinden plaats in euro’s. Over de uitbetalingen kunnen we melden dat er eveneens pas vanaf 5000 euro om legitimatie wordt gevraagd. Of dat betekent dat rouletteliefhebbers helemaal vrij spel hebben? Niet helemaal. Het casino geeft wel aan het recht te hebben om al eerder om verificatie te vragen. Groot voordeel van dit casino is dat er geen transactiekosten gelden bij stortingen of betalingen. 

• Stortingen: via Trustly.
• Uitbetalingen: via Trustly (naar je gekoppelde bankrekening). 
• Minimale storting: 5 euro.
• Minimale opname: 5 euro.
• Maximale opname: 
  • 5000 euro per dag.
  • 20.000 euro per maand.
• Verwerkingstijd uitbetalingen: 
  • Direct.

Bonussen

Momenteel zijn er helaas geen welkomstbonussen, noch stortingsbonussen. Om goed op de hoogte te blijven over meer van dit soort bonussen raden we je aan om de de pagina Promotions in de gaten te houden. Ook kun je jouw e-mailadres achterlaten zodat je een seintje krijgt over de meest actuele bonussen. 

Bonusvereisten

Hoewel het aantal bonussen vrij mager is in vergelijking met andere online casino’s heeft het casino wel duidelijke voorwaarden voor de promotionele bonussen. Daarbij gelden uiteraard wel voorwaarden die dus van toepassing zijn als de bonussen dat wel zijn. Een overzicht: 

• Stortingsbonus: de wager requirement ligt op 30 keer wat betekent dat je het gestorte bedrag 30 keer moet rondspelen voordat je recht hebt op deze bonus. De bonussen vervallen als ze niet binnen 3 dagen worden geïnd en hebben een limiet van 100 euro. Ook als niet binnen 30 dagen aan de wager requirements wordt voldaan, komt deze bonus te vervallen. 
• Gratis spins: wanneer deze van toepassing zijn, worden deze gecommuniceerd op de pagina Promotions of per e-mail aangekondigd. Controleer deze info, omdat deze bonussen vaak beperkt geldig zijn. Indien anders aangegeven, zijn free spins 48 uur geldig. Als de winsten worden ingezet en een storting wordt gedaan, worden de winsten uit de storting eerst gespeeld. Winsten worden bij uitbetalingen verrekend.

Verder:

• Let op dat de meeste bonussen niet geldig zijn voor het live casino en de roulettespellen. Gezien de sporadische insteek van de bonussen raden we je wel aan om de voorwaarden in de gaten te houden. 

Voorwaarden

Als bezoeker van deze website moet je minstens 18 jaar oud zijn en zijn er ook bepaalde landen die zijn uitgesloten van deelname. Voor Nederland is dat echter niet het geval en daarom mogen Nederlandse rouletteliefhebbers gewoon een gokje wagen op deze site. Omdat gokken met geld ook betekent dat je geld kunt verliezen, kun je om assistentie vragen als je denkt dat het nodig is. Hoewel de uiteindelijke verantwoordelijkheid ook bij de speler zelf ligt, kan er wel om uitsluiting van deelname worden gevraagd net als het instellen van zekere limieten. Tot slot kun je contact opnemen met de klantenservice van Pronto Casino als het jou verstandig lijkt om een dierbare uit te laten sluiten van deelname. 

Reputatie

Pronto Casino bestaat nog niet zo heel lang, maar dat lijkt in dit geval gelukkig niet veel uit te maken. Het casino geniet namelijk vooralsnog van een uitstekende reputatie. Het casino maakt gebruik van een beveiligde verbinding, betrouwbare betaalmethodes, gerenommeerde spelmakers en beschikt ook nog eens over een licentie van de alom geprezen Malta Gaming Authority (MGA). Het casino wordt geëxploiteerd door PremierGaming Limited en ook bij onderzoek naar deze overkoepelende organisatie vonden we geen klachten.